Page 58 - all 2

‫دل‌نوشته‬ ‫‪56‬‬

‫| ماهــــــــنامه داخـــــــــــــلی‬
‫روابط عمومیهای شهرداری تهران‬
‫شمـــــــــاره ‪ | 19‬تیـــــــــر ماه | ‪1404‬‬

‫اجرایــی و مشــارکت فعــال مردمــی نیــاز داشــت‪ .‬ه ‌مافزایــی‬
‫بیــن نهادهــای شــهری‪ ،‬ارتبــاط موثــر بیــن نواحــی‪ ،‬بهره‌گیــری‬
‫از کم ‌کهـای داوطلبانـه و مدیریـت هوشـمند منابـع‪ ،‬سـبب شـد‬

‫فرآینــد بازســازی به‌صــورت مرحلــ ‌های انجــام گیــرد‪.‬‬
‫بــا وجــود اختــال در برخــی زیرســاخ ‌تهای شــهری‪ ،‬مدیریــت‬
‫شـهری توانسـت بـا اسـتفاده از مسـیرهای جایگزیـن و راهکارهـای‬
‫موقـت‪ ،‬خدماتـی چـون جمـ ‌عآوری پسـماند‪ ،‬پشـتیبانی از نـاوگان‬
‫حم ‌لونقــل‪ ،‬نظافــت معابــر را در ســطح عالــی حفــظ کنــد‪.‬‬
‫ایــن اســتمرار خدمــات‪ ،‬یکــی از عوامــل کلیــدی در جلوگیــری‬
‫از گســترش بحــران و حفــظ نســبی نظــم اجتماعــی محســوب‬

‫می‌شــو د ‪.‬‬
‫ه ‌مچنیـن‪ ،‬در جریـان ایـن بحـران‪ ،‬سـاختارهای چابـک و موقـت‬
‫بـرای مدیریـت بحـران‪ ،‬نقـش کلیـدی ایفـا کردنـد‪ .‬شـکل‌گیری‬
‫ســریع مراکــز فرماندهــی میدانــی‪ ،‬فعا ‌لســازی گرو ‌ههــای‬
‫جهـادی و شـبکه داوطلبـان‪ ،‬همـه نشـان از آن دارد کـه آمادگـی‬
‫قبلــی و ســرمایه اجتماعــی‪ ،‬ســتون فقــرات تــاب‌آوری شــهری‬

‫هســتند‪.‬‬
‫تجربـه جنـگ ‪ ۱۲‬روزه بـار دیگـر ثابـت کـرد‪ ،‬در چنیـن شـرایطی‪،‬‬
‫نــگاه انســانی‪ ،‬تصمیم‌گیــری لحظــه‌ای‪ ،‬اعتمادســازی میــان‬
‫مــردم و مســئولان‪ ،‬و اســتفاده به‌موقــع از ظرفی ‌تهــای محلــی‪،‬‬
‫از عوامــل اصلــی در تبدیــل بحــران بــه فرصــت هســتند‪ .‬آنچــه‬
‫در ایــن تجربــه مشــهود بــود‪ ،‬مدیریــت مبتنــی بــر همدلــی‪،‬‬
‫انعطا ‌فپذیــری ســاختاری و آمادگــی ذهنــی نیروهــای اجرایــی‬
‫بــود؛ عناصــری کــه در نبــود آ ‌نهــا‪ ،‬هــر بحرانــی م ‌یتوانــد بــه‬

‫فاجعــ ‌های ملــی بــدل شــود‪.‬‬
‫در نهایـت‪ ،‬مدیریـت بحـران شـهری در روزهـای جنـگ‪ ،‬آزمونـی‬
‫بـود بـرای سـنجش میـزان کارایـی‪ ،‬انسـجام‪ ،‬ه ‌مافزایـی نهـادی و‬
‫پیونـد میـان حاکمیـت و جامعـه‪ .‬میـزان موفقیـت در ایـن آزمـون‪،‬‬
‫نــه تنهــا بــا ســرعت واکنــش اولیــه‪ ،‬بلکــه بــا عمــق بازســازی‪،‬‬
‫آرا ‌مسـازی روانـی شـهروندان و تـوان بازگردانـدن حـس امنیـت و‬

‫اعتمــاد‪ ،‬ســنجیده م ‌یشــود‪.‬‬
‫تجربــه ایــن بحــران م ‌یتوانــد چــراغ راهــی بــرای مواجهــه بــا‬
‫چال ‌شهــای مشــابه در آینــده باشــد؛ تجربــه‌ای گرا ‌نبهــا کــه‬
‫بایــد آن را حفــظ‪ ،‬مســتند و بــه نســل‌های بعــدی منتقــل کــرد‪.‬‬