Page 25 - 20 - 21
P. 25
چشـم‌انداز شـخصی شـما بـرای آینـده روابـط عمومـی در مدیریـت
شـهری چیـه؟
چشــم‌انداز آینــده روابــط عمومــی شــهری ،تبدیــل شــدن
آن از یــک واحــد اطلا عرســانی بــه نهــادی «تعامل‌گــر
و اثرگــذار» اســت؛ جایــی کــه شــهروند تنهــا شــنونده
نباشــد ،بلکــه بازیگــر اصلــی روای تهــای شــهری شــود.
هـوش مصنوعـی در ایـن مسـیر نقـش کلیـدی دارد؛ ابـزاری کـه
هزین ههــا را کاهــش داده و کیفیــت روایت‌گــری را چنــد برابــر
م یکنـد ،امـا باید مکمـل خلاقیت انسـانی باشـد نـه جایگزیـن آن.
روابــط عمومــی آینــده بایــد شــفافیت را بــه اوج برســاند تــا
اعتمـاد شـهروندان تقویـت شـود و مشـارکت واقعـی شـکل گیـرد.
همچنیــن مدیــران ارشــد بایــد جایــگاه روابــط عمومــی را درک
کننــد؛ نهــادی کــه هــم صــدای مــردم را منتقــل م یکنــد و هــم
خدمــات مدیریــت شــهری را ســاده و مردمــی بازنمایــی م یکنــد.
هـدف نهایـی ،شـهری اسـت کـه مـردم در آن ن هفقـط مخاطـب،
بلکـه روایتگـر و بازیگـر اصلـی قصـه شهرشـان باشـند.
شماره 20و | 21مرداد و شهریور ماه | 23 | 1404
