Page 50 - all
P. 50
آموزش 48
| ماهــــــــنامه داخـــــــــــــلی
روابط عمومیهای شهرداری تهران
شمـــــاره | 18خــــــرداد ماه | 1404
عوامل فردی1
ک مرویــی و اضطــراب اجتماعــی :افــرادی کــه به‌طــور ذاتــی
خجالتــی یــا مضطــرب هســتند ،ممکــن اســت در محیــط کار
نتواننــد نظــرات خــود را مطــرح کننــد.
فقــدان اعتمادب هنفــس :تــرس از قضــاوت شــدن یــا اشــتباه
باعـث می‌شـود فـرد سـکوت کنـد یـا از موقعی تهــای ارتباطـی
فـرار کنـد.
تجرب ههــای منفــی گذشــته :برخوردهــای نادرســت یــا
طردشـدگی در گذشـته ممکـن اسـت فـرد را نسـبت بـه ارتباطـات
جدیــد محتــاط یــا ب یمیــل کنــد.
عوامل سازمانی2
ســبک رهبــری مســتبدانه یــا ســرد :زمانـی کـه مدیـران
ارتبـاط یک‌طرفـه یـا انتقادگـر دارنـد ،کارکنـان تمایـل خـود را
بــه گفتگــو از دســت م یدهنــد.
نبــود فرهنــگ گف توگــوی آزاد :در ســازمان‌هایی کــه
تنبیــه یــا قضــاوت بــر انتقــاد و پیشــنهاد ســایه افکنــده اســت،
کارکنــان از ابــراز نظــر خــودداری م یکننــد.
فشــار کاری زیــاد و ســاختارهای خشــک :عــدم وجــود
فضـای تنفـس روانـی ،فرصـت ارتبـاط مؤثـر را از میـان م یبـرد.
عوامل فرهنگی و اجتماعی3
تفاو تهــای فرهنگــی یــا زبانــی در تیم‌هــای چندملیتــی یــا
چند قومیتــی می‌توانــد منجــر بــه ســوء‌تفاهم یــا اجتنــاب از
ارتبــاط شــود.
جنسـی تزدگی یـا تبعیـض در برخـی فرهن گهـای کاری ،منجـر
بـه انـزوا یـا خود سانسـوری افـراد خاصـی از تیـم م یشـود.
