Page 64 - 20 - 21
P. 64
گپ 62
| ماهــــــــنامه داخـــــــــــــلی
روابط عمومیهای شهرداری تهران
شماره 20و | 21مرداد و شهریور | 1404
خبرنــگار و روابــط عمومــی؛ رقیب‌انــد یــا
مکمــل؟
خبرنــگاران و روابــط عموم یهــا
اگــر نقــش خــود را درســت
بشناســند ،مکمــل یکدیگرنــد .روابــط
عمومــی نماینــده ســازمان اســت و
در خدمــت تصویــر مثبــت و منافــع
ســازمان عمــل م یکنــد .در مقابــل،
خبرنـگار نماینـده افـکار عمومـی اسـت و
حقیق تجویـی و نقـد عملکـرد سـازما نها
را وظیفـه خـود م یدانـد .گاهـی بـه دلیـل
فشــار ســازما نها بــرای پنهــا نکاری
یــا رویکــرد تبلیغاتــی روابــط عمومــی،
ب یاعتمــادی ایجــاد م یشــود و ایــن دو
در جایـگاه رقیـب قـرار م یگیرنـد .امـا در
حالـت ایـد‌هآل ،روابـط عمومـی اطلاعـات
درســت و شــفاف در اختیــار رســان هها
قــرار م یدهــد و خبرنــگار نیــز آن را بــا
نــگاه نقادانــه و ب یطرفانــه بــه جامعــه
منتقــل م یکنــد .همــکاری ایــن دو ،بــه
نفـع هـم سـازما نها و هـم جامعـه اسـت.
روابط عمومی نماینده عملکـرد شـهرداری تهران در حـوزه روابط
سازمان است و در خدمت عمومـی را چگونـه ارزیابـی م یکنید؟
تصویر مثبت و منافع شــهرداری تهــران در ســا لهای
سازمان عمل می‌کند .در اخیــر اقدامــات خوبــی انجــام
مقابل ،خبرنگار نماینده داده اســت؛ از جملــه دیجیتال یســازی
فرآیندهــا و اجــرای کمپی نهایــی ماننــد
افکار عمومی است و «درختــکاری» و «آســمان آبــی» .ایــن
حقیقت‌جویی و نقد عملکرد حرک تهـا ارزشـمندند ،امـا کافـی نیسـتند.
بـرای رسـیدن بـه جایـگاه واقعـی ،روابـط
سازمان‌ها را وظیفه خود عمومـی شـهرداری بایـد بیـش از پیـش بـر
م یداند .گاهی به دلیل فشار شــفافیت ،پاســخگویی و تــداوم برنام ههــا
سازما نها برای پنهان‌کاری تأکیــد کنــد .مــردم زمانــی بــه یــک
یا رویکرد تبلیغاتی روابط
عمومی ،ب یاعتمادی ایجاد
می‌شود و این دو در جایگاه
رقیب قرار م یگیرند
