Page 74 - all
P. 74
یادداشت 72
| ماهــــــــنامه داخـــــــــــــلی
روابط عمومیهای شهرداری تهران
شمـــــاره | 18خــــــرداد ماه | 1404
امیر مرادعلی
مدیر روابط عمومی بهشت زهرا
تجربه‌ایمتفاوتاز مدیریتارتباطات
در بزرگ‌ترین آیینسالانه کشور
برگــزاری مراســم ســالگرد ارتحــال حضــرت امــام خمینــی(ره) هــر
ســال یکــی از بزرگ‌تریــن و حســاس‌ترین مأموریت‌هــای ســازمان
بهشت زهراســت؛ امــا امســال تجربــه مــن بــه عنــوان مدیــر روابــط
عمومــی ایــن ســازمان ،رنــگ و بویــی خا صتــر از همیشــه داشــت .از
شــب قبــل از مراســم ســازمان در آماد‌هبــاش کامــل بــود.
جمـع زیـادی از زائـران امـام راحـل(ره) و شـهدای گمنـام وارد مجموعـه
شـدند و همـکاران مـا ب یوقفـه در حـال ارائه خدمـات اسـکان ،راهنمایی،
تغذیـه و رسـیدگی بـه نیازهـای زائـران بودنـد .در ایـن میـان ،وظیفـ ه مـا
در روابـط عمومـی ،مستندسـازی دقیـق و حرفـ های ایـن تلا شهـا بـود.
بـا توجـه بـه اهمیـت رسـان های مراسـم ،از چنـد روز قبـل بـا خبرگزار یهـا
و رســان ههای تصویــری هماهنــگ کــرده بــودم و تعــدادی از عکاســان
خبـری را بـه محـل دعـوت کردیـم.
همچنیـن دو تیـم مستندسـازی را بـه صـورت همزمـان فعـال کردیـم؛
یکـی وظیفـه ثبـت حـال و هـوای مراسـم و خدما ترسـانی بـه زائـران را
بـه عهـده داشـت و تیـم دوم مأمـور انجـام مصاحب ههـای مردمـی بـود تـا
نظـرات شـرک تکنندگان دربـاره کیفیـت برگـزاری مراسـم ثبـت کنـد.
از حیــث اطلا عرســانی محیطــی و میدانــی ،از هفتــه قبــل گروهــی را
مســئول ب هروزرســانی نقشــه جامــع ســازمان کردیــم.
ایـن نقشـه شـامل محـل دقیـق پارکین گهـا ،سـرویس‌های بهداشـتی،
د‌رهــای ورودی و خروجــی ،و مســیرهای عبــور و مــرور بــود .بعــد از
ب هروزرســانی ،نســخ ههای چاپــی نقشــه را آمــاده کردیــم و در ســطح
وســیعی توزیــع شــد .بــرای ســهولت بیشــتر ،اطلاعــات مســیرها و
امکانــات روی پلتفر مهــای نقشــه‌محور داخلــی و خارجــی ماننــد
«نشــان»« ،بلــد» و «گوگ لمــپ» بارگــذاری شــد و بــا همــکاری ایــن
پلتفر مهــا ،تــاش کردیــم کــه بــه موقــع منتشــر شــوند.
QR Codeنقشـه نیـز بـه صـورت بنـر در نقـاط پرتـردد نصـب شـد تـا
مراجع هکننــدگان بتواننــد مســیر خــود را بــا گوشــی‌های هوشــمند بــه
راحتـی پیـدا کننـد.
